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Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
Pour beginer un retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : trade@pematsc.pl. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour, ainsi que des Instructions sur la manière et le lieu d'envoi de votre colis. Les items qui nous sont renvoyés sans avoir demandé au préalable un retour ne seront pas acceptés.
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Dommages et Probleme
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le proble me et y remédier.
Ausnahmen / Artikel nicht retournierbar fähig
Bestimmte Arten von Artikeln ne peuvent pas être retournés, comme les denrées périssables (telles que les aliments, les fleurs ou les plantes), les produits personnalisés (tels que les commandes spéciales ou les items personnalisés) et les produits de soins personals (teles que les aliments, les fleurs ou les plantes) que les produits de beauté). Nous n'acceptons pas non plus les retours de matières gefährlicheuses, de liquides inflammables ou de gaz. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupationsconcernant votre article specifique.
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Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé selon votre mode de paiement initial. N'oubliez pas que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un Certain temps.
