WWir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, dh Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, um eine Rücksendung anzufordern.
Um Ihren Artikel berechtigt zurückgeben zu können, muss er sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn ungetragen oder unbenutzt mit Etiketten und in der Originalverpackung erhalten haben. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufbeleg.
Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns folgendermaßen erreichen: support@vogelmann.eu. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett mit Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendung an uns zurückgesandt wurden, werden nicht akzeptiert.
Bei Rückfragen können Sie uns jederzeit unter der folgenden E-mail kontaktieren: support@vogelmann.eu.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und setzen Sie sich umgehend mit uns in Verbindung, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Ausnahmen / von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel
Bestimmte Arten von Gegenständen wie gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase können nicht zurückgegeben werden. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem Produkt haben.
Leider können wir keine Rücksendungen von Aktionsartikel oder Geschenkkarten akzeptieren.
Warenumtausch
Der schnellste Weg, um das gewünschte Produkt zu erhalten, erfolgt über die Rücksendung des bestellten Artikels. Sobald die Rücksendung von unserer Seite akzeptiert wurde, können Sie eine erneute Bestellung für denselben oder anderen Artikel aufgeben.
Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn dies genehmigt wird, erstatten wir Ihr Geld mit Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und gebucht hat.
